如果在京东买东西没有收到货但交易已经完成,可以采取以下步骤解决问题。
1、立即联系卖家:向卖家询问发货情况和快递单号,确保卖家已经发货并且已经为您提供了正确的快递信息。
2、查询物流信息:通过快递单号在相关物流公司的官方网站查询物流信息,了解货物当前的位置和配送情况。
3、联系京东客服:如果无法联系到卖家或者物流信息存在问题,可以联系京东客服,向他们反映你的情况,他们会帮助你联系卖家并查询订单物流信息。
4、申请退款:如果你长时间未收到货物且卖家的回应无法让你满意,可以在京东平台上申请退款,京东会根据相关规定处理你的退款申请。
5、投诉处理:如果以上措施都没有解决问题,你可以向京东投诉,要求他们介入处理,他们会根据相关规定调查并处理你的投诉。
如果在京东购物后没有收到货物但交易已经完成,最重要的是及时联系卖家和京东客服,并提供相关证据和信息以便他们协助你解决问题。