如果您在京东购买商品后已经付款,但是突然发现该商品无货,您可以按照以下步骤处理。
1、联系京东客服:您可以联系京东客服了解商品的情况,询问是否会有新的货源,以及您的订单是否会被取消或延迟发货。
2、申请退款:如果您不想等待太久,可以选择申请退款,在京东网站上,您可以找到相关的退款政策,按照流程操作即可,通常情况下,京东会在您申请退款后的一定时间内将款项退回到您的账户。
3、等待发货:如果您选择等待商品有货再发货,您可以和客服确认一下订单状态,询问大概的发货时间,您可以随时关注订单状态,以便在发现任何问题时及时联系客服处理。
无论您选择哪种方式处理,都建议您保留好相关的订单信息和交流记录,以便在处理问题时有充足的证据,也建议您在购买前仔细阅读商品详情和京东的购物政策,以避免出现不必要的纠纷。