如果苹果购买的应用或服务没有到账，可以尝试以下步骤进行退款。
1、打开iTunes或App Store：在电脑的iTunes或移动设备上的App Store中，找到并点击已购买的项目或账户设置。
2、找到未到账的项目：查看购买历史记录，找到未到账的项目，点击项目名称，查看订单详情，如果看到订单状态显示“待处理”或“待发货”，则可能是未到账的项目。
3、申请退款：可以通过两种方式申请退款，一是在订单详情页面，找到并点击“报告问题”或“申请退款”，按照页面提示操作，二是在iTunes或App Store的客服中心，填写退款申请表。
4、提供相关信息：在申请退款时，需要提供订单编号、设备信息、购买日期和时间等信息，需要说明未到账的情况和原因。
5、等待审核和处理：提交申请后，等待苹果审核和处理，审核通过后，苹果会将退款返还到原支付方式。
如果以上步骤无法解决问题，可以尝试联系苹果客服寻求帮助，退款的具体流程可能因购买方式、项目类型等因素而有所不同，在某些情况下，可能需要提供更多的信息或遵循特定的流程才能成功退款，在申请退款前，建议先了解相关政策和流程。
