网购买到假货去哪里投诉呢

   2025-07-29 00
核心提示:网购买到假货,可向商家协商维权,也可向网购平台投诉该商家。如平台无法解决问题,还可向当地市场监管部门或消费者协会投诉。注意保留相关凭证以便维权。

如果在网购买到假货,可以向以下机构投诉。

1、网站投诉:可以登录购买商品的网站,如淘宝、京东等,在网站上寻找客服或投诉入口,填写投诉表格或描述投诉内容,一般大型电商平台都有完善的投诉机制,会及时处理此类问题。

网购买到假货去哪里投诉呢

2、消费者协会:如果网站投诉未能解决问题,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会是保护消费者权益的机构,会提供咨询、调解、投诉等服务。

3、工商管理部门:还可以向当地的工商管理部门投诉,他们会对商家进行监管,并调查处理消费者的投诉。

4、拨打12315热线:国家工商总局设立的消费者投诉热线,可以拨打该热线进行投诉。

5、媒体曝光:如果以上途径都无法解决问题,可以考虑向媒体曝光,通过电视、报纸、网络等媒体的力量,引起社会关注,推动问题解决。

在投诉时,请提供购物凭证、商品鉴定报告等证明购买到假货的证据,这将有助于投诉得到更好的处理,建议及时采取行动,保护自己的合法权益,以上信息仅供参考,如有需要,建议咨询专业律师。

 
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