如果你在快手小店交易被关闭且没有收到退款,你可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、联系快手客服:你可以通过快手小店的客服入口,联系平台的客服人员,向他们说明你的问题并寻求解决方案。
2、提供相关证据:在与快手客服沟通时,尽可能提供相关的证据,如订单号、支付截图等,以便客服人员更好地了解你的问题并为你提供帮助。
3、申请平台介入:如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家,你可以在快手小店平台上申请平台介入,平台会根据你的证据和卖家的解释来做出裁决。
4、寻求第三方帮助:如果以上方法都没有解决问题,你可以考虑向消费者权益保护组织或相关部门投诉,寻求第三方的帮助来解决问题。
无论采取哪种方式,建议你保持耐心和理性,避免情绪化的言辞和行为,也要注意保护自己的个人信息和财产安全,避免在解决问题过程中受到进一步的损失。