如果您在尝试注册时遇到用户名已存在的错误提示，这通常意味着您尝试使用的用户名已经被注册过了。以下是一些建议的解决步骤。
1、检查输入：确保您没有误输入用户名，键盘误击或者输入法问题可能导致输入错误，重新检查您的输入，确保准确无误。
2、尝试使用其他用户名：如果您确定您输入的用户名是正确的，那么尝试使用不同的用户名进行注册，选择一个不同的用户名，并再次尝试注册。
3、联系客服：如果您确信该用户名是您之前使用过的，或者您认为这是一个错误，您可以联系12306的客服支持，他们可以帮助您解决这个问题，例如通过取消已存在的用户名或帮助您完成注册过程。
4、检查账号状态：您的账号可能处于冻结或禁用状态，导致您无法注册，在这种情况下，联系客服是一个好的选择，他们可以检查账号状态并帮助您解决问题。
5、使用其他注册方式：如果可能的话，尝试使用其他注册方式或渠道进行注册，不同的注册方式可能会有不同的限制和要求。
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议您等待一段时间再尝试注册，或者寻求其他人的帮助和建议，确保您的个人信息和资料是准确的，这有助于顺利完成注册过程。
