如果无法查询到苹果的购买记录，你可以尝试以下几种方法来解决。
1、检查购买记录是否输入了正确的Apple ID账号，确保你正在登录的是购买该项目的Apple ID账号。
2、确认网络连接正常，网络连接不佳可能导致无法加载购买记录，可以尝试切换到其他网络环境或者刷新页面。
3、检查购买项目是否在限制范围内，某些购买项目可能存在年龄或其他限制，确保你的账户满足购买条件。
4、退出登录重新登录，有时候系统可能会出现小故障，可以尝试退出当前账号然后重新登录，之后再查看购买记录。
5、联系苹果客服，如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，你可以通过苹果官网的联系方式或者拨打苹果客服电话来联系客服人员，他们会为你提供更详细的解决方案。
如果你是在苹果应用商店购买了应用无法查到购买记录，可以尝试前往已购项目页面查看是否有限免应用或限时优惠应用，这些应用可能不在购买记录中显示，如果仍然无法找到购买的应用，可以尝试重置网络设置或者更新系统版本后再查看，如果问题仍然存在，建议备份数据后恢复系统或者联系苹果客服解决。
