在苹果上购买的App申请退款或退货,可以通过以下步骤进行。
1、打开苹果iTunes支持页面,登录需要申请退款的Apple ID账号,在登录后出现的页面中,找到需要取消的订单或者需要退款的订单号,点击下方“请求退款”按钮。
2、在“获取支持”页面中,找到需要退款的商品或项目,点击相应订单或项目进入详情页面,在该页面中找到“报告问题”选项并点击。
3、在问题描述中填写退款理由以及其他相关信息,提交退款申请,可以选择提交问题报告的渠道,例如电话、在线聊天等,如果选择在线聊天,会有客服人员协助处理退款事宜,提交申请后等待审核即可,审核通过后,苹果会将退款金额返还到购买时使用的付款方式中,如果审核不通过,需要根据拒绝的理由再次提交申请或者联系客服进一步处理。
退款申请必须在购买后的特定时间内提出,具体时限可能因情况而异,如在购买过程中遇到问题,建议联系苹果客服以获得更详细的帮助和指导,以上信息仅供参考,如有更多疑问,建议咨询苹果官方客服获取更多准确信息。