闲鱼卖出的是可以退的,但需要与买家进行协商。具体的退货退款操作步骤如下。
1、双方协商:如果买家表示要退货,可以与买家沟通了解其退货的原因,如果双方协商一致可以达成退货退款协议。
2、操作退款流程:在买家发起退款申请后,可以在闲鱼的订单页面操作退款,选择相应的退款原因和退款金额等细节,如果买家已经收到商品并确认收货,需要卖家开启退货退款入口供买家操作,如果卖家不同意退款申请,双方可以继续沟通协商。
3、等待审核:提交退款申请后,需要等待闲鱼平台的审核,如果卖家同意退货退款协议,平台会要求买家提供物流信息以便卖家确认收到货物后进行退款操作,如果卖家不同意退款申请且双方无法协商解决,可以让平台介入处理。
4、寄出商品并填写物流信息:如果卖家同意退货退款协议,需要按照协议中的要求寄出商品并填写正确的物流信息,在卖家确认收到货物后,会进行退款操作,如果卖家未收到货物或发现商品存在问题,可能会拒绝退款申请,此时需要联系物流公司解决问题。
需要注意的是,退货退款的具体操作可能会因交易的具体情况而有所不同,如果有任何疑问或需要帮助,建议联系闲鱼客服进行咨询,为了避免不必要的纠纷,建议在交易前仔细阅读并了解闲鱼的交易规则和注意事项。