如果在淘宝上买东西时提示账号已被保护，这通常意味着你的淘宝账号因为某些原因被采取了安全措施或者出现了异常。这种情况可能有多种原因，以下是一些建议和解决方法。
1、账号安全保护：淘宝系统可能会因为检测到异常行为或潜在的安全风险，自动触发对账号的保护措施，这可能是由于输入的账号或密码错误次数过多、账号被恶意攻击等原因造成的，你可以尝试重新登录账号，并按照提示进行验证，以解除保护状态。
2、账户被冻结或限制：如果你的账号因为某些违规行为或系统检测到违规行为而被冻结或限制，也可能导致无法购买商品，在这种情况下，你需要联系淘宝客服，了解账号状态并解决问题。
3、账户存在未付款订单或纠纷：如果你的账号存在未付款的订单或纠纷，也可能导致无法购买新的商品，你可以登录淘宝账号，查看订单状态，并尽快处理未付款的订单或解决纠纷。
4、IP地址问题：淘宝系统会限制特定IP地址的购买行为，可能是出于安全考虑，如果你在一个新的地方使用淘宝账号，可能会触发这种限制，你可以尝试更换网络环境或者联系淘宝客服解决问题。
无论出现哪种情况，建议你立即联系淘宝客服，了解账号状态并解决问题，为了保障账号安全，建议定期更新密码、绑定手机验证码、设置支付密码等安全措施，避免账号被盗或出现异常。
