闲鱼和卖家有争议怎么找客服

   2025-07-25 00
核心提示:在闲鱼购物时与卖家发生争议,可寻找平台客服介入处理。首先点击右下角“我的”,再找到“安全中心”,进入后选择“举报与反馈”,点击“欺诈骗钱”等相应类别进行投诉,也可联系客服热线或在线客服解决。

如果在闲鱼购物过程中与卖家有争议,想要联系客服,可以按照以下步骤操作。

1、打开闲鱼APP,点击【我的】,选择【安全中心】。

闲鱼和卖家有争议怎么找客服

2、在安全中心页面,点击【更多常见问题】,根据常见问题提示,找到相关问题的解答,如果没有找到想要了解的答案,可以点击右下角的【在线客服】。

3、进入客服页面之后,在对话框中输入问题,客服会针对问题进行解答,如果需要人工客服介入处理,可以详细描述问题并上传证据图片,当有争议时,客服会要求提供订单编号、商品问题照片等,以便更好地了解问题并进行处理。

还可以通过拨打闲鱼的客户服务热线来联系客服,如果争议较大或者涉及到金额较大,也可以考虑向当地的消费者协会或者相关行政部门投诉。

闲鱼和卖家有争议怎么找客服

在联系客服之前要确保自己的权益得到保障,保留好相关的订单信息、聊天记录和商品照片等证据,在与卖家沟通时也要注意言辞和态度,避免激化矛盾,希望以上信息可以帮到你,如果还有其他问题,欢迎随时提问。

 
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