如果在闲鱼上购买商品时遇到卖家不发货的情况,可以尝试以下步骤解决问题。
1、联系卖家:可以试着联系卖家,了解是否有特殊情况导致他们无法发货,他们可能会提供新的发货日期或者给出解决方案。
2、提醒发货:在闲鱼平台上,有一个提醒发货的功能,可以点击该功能提醒卖家发货。
3、申请退款:如果卖家在规定的时间内仍然不发货,并且无法联系到他们,那么可以选择申请退款,在闲鱼平台上提交退款申请后,平台会介入处理。
4、投诉举报:如果卖家存在欺诈行为或者有其他违规行为,可以举报投诉,在闲鱼平台上,有一个“我要举报”的功能,可以选择相应的原因进行举报。
5、联系平台客服:如果以上方法都无法解决问题,可以联系闲鱼平台的客服,他们会根据情况给出相应的解决方案。
如果卖家不发货,应该及时采取措施保护自己的权益,同时也要注意,在购买商品时,尽量选择信誉度高的卖家,并仔细阅读商品详情和交易规则,避免不必要的纠纷。