在闲鱼购买了商品但卖家尚未发货的情况下申请退款,可以按照以下步骤进行。
1、进入闲鱼首页后,点击进入右下角的“我的”页面。
2、在打开的菜单中,找到并点击“我买到的”。
3、找到相关订单,点击该订单进入订单详情页面,在订单详情页面,点击右下角的“申请退款”选项。
4、进入退款申请页面,选择退款原因并说明情况,然后点击“提交”按钮,需要注意的是,如果卖家已经发货,那么退款申请可能需要等待一段时间,待卖家确认收到退货后才能完成退款,如果卖家尚未发货,退款申请通常会在短时间内得到处理。
如果卖家拒绝退款申请,可以尝试与卖家沟通协商解决问题,如果仍然无法达成一致,可以联系闲鱼客服介入处理,一般情况下,只要买家在申请退款时提供了合理的理由和证据,闲鱼的退款政策会倾向于保护买家的权益。
仅供参考,如有任何疑问,建议咨询闲鱼官方客服获取帮助,在进行交易时请确保了解并遵守平台的相关规则和政策。