在闲鱼上,如果卖家没有发货,买家是可以申请退款的。如果卖家不同意退款,可以通过以下步骤尝试解决问题。
1、尝试与卖家沟通:在申请退款前,可以先尝试与卖家沟通,了解卖家的具体情况和原因,看看是否可以通过协商解决问题。
2、申请平台介入:如果卖家不同意退款,可以在闲鱼的退款页面申请平台介入,平台会根据双方的证据和规则来判断责任归属,并给出相应的处理意见。
3、联系闲鱼客服:如果以上方法无法解决问题,可以联系闲鱼的客服,寻求他们的帮助和支持,客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
在申请退款时,需要遵守闲鱼平台的规则,提供充分的证据和理由,以便平台能够更好地判断责任归属,也要注意保护自己的权益和利益,避免受到不必要的损失。
如果需要更具体的法律或政策信息,可以咨询相关的专业机构或政府部门。