闲鱼买东西不发货不给退款怎么办

   2025-07-24 00
核心提示:在闲鱼购物遇到卖家不发货也不退款的情况,可以联系平台客服协助处理。若无法解决,可提交证据至消费者协会或相关部门投诉,维护自身权益。建议未来购物时详细了解卖家政策,选择信誉良好的卖家。

如果在闲鱼上购买商品后遇到卖家不发货也不退款的情况,可以考虑以下几种解决办法。

1、联系卖家:首先可以通过闲鱼平台上的聊天功能与卖家进行沟通,了解不发货和退款的具体原因,寻求解决方案。

闲鱼买东西不发货不给退款怎么办

2、申请客服介入:如果与卖家沟通无果,可以在闲鱼平台上申请客服介入,平台会根据相关规则进行调查和处理,在申请时,需要提供相应的证据,如订单号、商品描述、聊天记录等。

3、投诉举报:如果卖家存在欺诈行为或者违反了平台规定,可以向闲鱼平台投诉举报,平台会根据情况进行处理,保护买家的合法权益。

4、寻求法律帮助:如果以上方法都无法解决问题,可以考虑寻求法律帮助,联系当地的消费者协会或者律师,了解相关法律规定,并采取法律手段解决问题。

闲鱼买东西不发货不给退款怎么办

5、申请退款:在订单页面申请退款,选择相应的退款原因和说明,等待卖家响应,如果卖家不同意退款,可以再次申请客服介入或者投诉举报。

遇到不发货也不退款的情况时,需要保持冷静,通过合适的方式解决问题,建议在购物前仔细阅读卖家信息、商品描述、交易规则等,避免发生不必要的纠纷,以上建议仅供参考,如有更专业的问题建议咨询专业人士。

 
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