在快手上买货,如果需要找客服介入,可以通过以下步骤进行。
1、打开快手APP,进入主界面。
2、在主界面左上角有三条横杠的标志,这是主菜单,点击这个主菜单。
3、在弹出的菜单中找到“客服中心”,点击它。
4、进入客服中心后,可以看到很多常见的客服问题以及解决方案,可以先自行浏览查找,如果需要人工客服介入,可以滑动到底部找到“联系客服”的按钮,点击它。
5、在弹出的对话框中输入你的问题或描述你的问题情况,提交后等待客服回应即可。
如果在购物过程中遇到任何问题,如商品质量问题、发货问题、售后问题等,都可以通过以上途径找到客服进行沟通和解决,为了确保能够快速解决问题,建议在沟通时提供详细的订单信息、商品问题和相关证据。