如果您在京东购买的记录消失了，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、找回订单：首先可以尝试找回订单，在京东官网上，点击“我的订单”或“订单管理”，查看是否有您购买的订单记录，如果有备份或之前保存了订单信息，可以尝试从备份中恢复订单。
2、联系京东客服：如果找不到订单，可以联系京东客服寻求帮助，您可以通过京东官网上的在线客服、电话客服或社交媒体平台上的客服联系方式与京东客服取得联系，向他们说明您的问题并提供相关信息，例如订单号、购买时间、商品信息等，客服人员会尽力帮助您找回订单。
3、检查账户安全：如果发现自己的购买记录突然消失，还需要检查自己的账户是否安全，尝试修改账户密码、检查其他订单信息是否异常等，以确保账户安全，如果发现异常，及时联系京东客服处理。
4、寻求法律帮助：如果您认为京东在处理订单方面存在问题或存在纠纷，您可以寻求法律帮助，您可以咨询相关律师或向消费者权益保护机构投诉。
如果您在京东购买的记录消失了，不要着急，可以尝试以上方法来解决问题，建议您备份重要的购物信息，以便在出现问题时能够及时找回。
