如果闲鱼卖家已经同意退款但是不退货,这涉及到商品交易的问题,需要根据具体情况来处理。以下是几种可能的解决方案。
1、联系卖家:首先可以尝试联系卖家,了解卖家的想法和原因,看看是否可以通过沟通解决问题,如果卖家愿意退货,可以协商退货运费和退货方式等问题。
2、申请平台介入:如果卖家拒绝退货或者无法联系到卖家,可以在闲鱼平台上申请平台介入,闲鱼平台有专门的客服团队处理交易纠纷,他们会根据交易记录和双方提供的证据来做出裁决。
3、寻求法律援助:如果涉及到较大的金额或者存在欺诈行为,可以考虑向当地的消费者协会或者法律援助机构寻求帮助,他们可以提供相关的法律咨询和维权指导。
无论采取哪种方式,建议在处理此类问题时保留好交易记录、聊天记录和商品照片等证据,以便在需要时提供证明,建议在未来的交易中注意交易风险,选择可靠的卖家和买家,遵守平台规则,确保交易的安全和顺利。