在网上购买到过期食品,可以通过以下途径投诉商家。
1、电商平台:首先可以联系卖家的客服,告知其购买的商品过期,进行协商沟通,如果卖家不配合处理,可以在电商平台上寻找投诉或客服的入口,提交投诉并附上购买记录、商品照片等信息,大部分电商平台会重视买家的投诉,并会采取相应的措施。
2、消费者协会:如果电商平台无法解决问题,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会会维护消费者的权益,协助解决消费纠纷。
3、拨打12315电话:可以直接拨打当地的消费者热线进行投诉反馈,告知购买的商品过期,并提供购买来源、购买日期等相关信息。
4、向当地市场监督管理局反映情况:如果上述途径仍无法解决问题,可以向当地市场监督管理局反映情况,市场监督管理局会依法处理消费者的投诉,并保护消费者的合法权益。
在投诉过程中,请确保提供详细的购买记录、商品照片和其他证据,以便相关部门能够迅速了解情况并采取相应的措施,建议保留好相关证据,以便在必要时进行法律维权。
建议仅供参考,具体的投诉流程和途径可能会因地区和平台的不同而有所差异,如有需要,可以咨询专业律师获取更准确的信息。