在京东购买的手机是可以退货的。具体的退货流程和注意事项如下。
1、确认退货政策:在购买商品后,应了解京东的退货政策,京东支持商品完好、未经使用、包装及配件齐全的情况下进行退货。
2、发起退货申请:
登录京东账号,进入订单页面,选择需要退货的订单。
点击“申请售后”按钮,选择退货服务。
填写退货原因、数量等必要信息,并提交申请。
3、等待审核:京东会对退货申请进行审核,审核通过后会显示退货地址。
4、安排退货:根据提供的退货地址,使用京东快递或自行联系快递公司将手机退回。
5、等待退款:京东收到退回的商品并确认无误后,会进行退款操作,退款金额将原路返回,即如果使用银行卡支付,将退回到银行卡;如果使用京东余额支付,将退回到京东余额。
注意事项:
1、退货时,请确保手机完好无损、配件齐全,并保留好原始包装。
2、某些特殊商品可能不支持退货,请仔细阅读商品详情和退货政策。
3、退货运费可能需要自理,除非是因为商品质量问题或京东的失误导致的退货。
4、如有疑虑,可联系京东客服进行咨询。
仅供参考,建议访问京东官网或联系京东客服了解更多关于退货的详细信息和具体规定。