在苹果官网购买手机后，如果需要退货退款，可以按照以下步骤操作。
1、访问苹果官网，进入“我的订单”界面。
2、找到需要退货的订单，并点击“退货”按钮。
3、填写退货原因及相关信息，以便苹果客服人员了解退货的具体情况，需要提供有效的联系方式以便后续沟通。
4、将产品按照指定的退货地址进行寄送，请务必确保产品未被损坏或未经使用，并妥善保管所有配件、说明书等物品，还需要妥善保管原始发货包装和发票等文件，以备查验。
5、在寄送产品后，可以在苹果官网上填写物流信息以便客服跟踪退货进度。
6、苹果收到退货并确认无误后，将开始处理退款事宜，正常情况下，退款将通过原支付方式退回，如果使用信用卡支付，退款将退回到信用卡账户，如果使用支付宝或微信支付，退款将退回到相应的支付账户。
7、退款可能需要一些时间才能到账，具体时间取决于支付方式及银行处理时间，如果长时间未收到退款，可以联系苹果客服进行咨询和处理。
需要注意的是，退货政策可能会因地区和产品不同而有所差异，具体退货流程和条件可以在苹果官网上查看，如果有任何疑问或需要帮助，可以联系苹果客服获得更多指导和支持。
