在京东购买的手机，即使尚未收货，只要符合退货政策，都是可以申请退货的。具体的退款步骤如下。
1、登录京东账号，进入订单页面，找到需要退货的订单。
2、点击“申请退货”按钮，选择退货原因和退货方式（可选择上门取件或自行寄回）。
3、填写退货申请并提交，等待卖家确认。
4、卖家同意退货后，按照退货方式的要求，将商品退回并妥善保存退货物流单号。
5、卖家收到退货并确认无误后，会在京东平台上进行确认，随后退款会原路返回。
具体的退货政策和流程可能会因商品类型、卖家政策等因素有所不同，如果遇到特殊情况，建议直接联系卖家或京东客服进行咨询和处理，为了确保顺利退货，请确保商品完好无损并妥善保管相关包装和配件，如果已经收到商品，建议在退货前拍照留证，以避免不必要的纠纷，退款的具体时间和方式可能会受到支付方式和银行处理时间的影响，请以实际情况为准，如果使用的是分期付款或优惠券等特殊情况，退款可能会有所不同，建议仔细阅读相关条款和政策。
