如果忘记了京东账号,并且想查找之前购买的商品的物流信息,有以下两种方法可以尝试。
1、通过订单编号查询:
在京东网站上搜索“京东订单查询”或“京东物流查询”,进入相关页面。
输入订单编号或运单号,以及验证码进行查询,如果记得订单编号或运单号,可以通过这种方式找到物流信息。
如果忘记了账号,可以尝试联系京东客服,提供订单的相关信息(比如下单时间、商品信息等),以便客服人员协助查询。
2、通过第三方平台查询:有一些第三方平台支持查询跨平台的购物订单,如快递公司的官方APP或网站等,这些平台通常支持通过手机号查询物流信息,即使忘记了京东账号也能找到相应的物流信息。
联系快递公司客服:如果知道购买的商品是由哪个快递公司配送的,可以联系该快递公司的客服,提供相关的运单号或手机号查询物流信息。
如果以上方法都无法找回物流信息,建议尽快联系京东客服寻求帮助,为了确保个人信息安全和顺利查询物流信息,建议在京东购物时绑定手机或使用其他安全验证方式。