如果在京东购买了商品但卖家一直不发货,可以采取以下方法处理。
1、联系卖家:及时与卖家沟通,询问原因并协商发货时间,有时候可能因为某些特殊原因(如订单量过大、缺货等)导致发货延迟,这时可以与卖家协商解决方案。
2、申请退款:如果卖家长时间未回复或无法给出合理的解释和解决方案,可以申请退款,在京东平台上,可以申请平台介入处理,申请退款或协商赔偿。
3、联系京东客服:如果与卖家沟通无果,可以联系京东客服协助处理,他们可以提供专业的解决方案,并保障买家的权益。
4、投诉卖家:如果卖家存在违规行为或不履行售后服务的承诺,可以向京东平台投诉,在投诉时,提供相关证据和情况说明,以便平台能够更好地了解情况并做出处理。
5、申请赔偿:如果卖家在约定的时间内未发货且无法给出合理解释,买家有权申请合同规定的赔偿,具体的赔偿标准和流程可以咨询京东客服。
如果购买的商品一直未发货,建议及时与卖家沟通并寻求京东客服的帮助,保留相关证据和聊天记录以备不时之需。