京东买的东西卖家不发货怎么办

   2025-07-21 00
核心提示:在京东购买商品后,若卖家不发货,可联系卖家咨询原因并协商解决方案。如无法解决,可申请平台介入处理,或选择退款。注意保留相关证据,以便处理纠纷。

如果在京东购买的东西卖家不发货,您可以尝试以下步骤。

1、联系卖家:确认卖家是否在线,如果在线,可以尝试通过聊天工具与卖家沟通,询问发货情况,有时候可能是因为订单量大或者物流问题导致发货延迟,卖家可能会给出相应的解释和解决方案。

京东买的东西卖家不发货怎么办

2、联系京东客服:如果卖家无法解决问题或者没有回应,您可以联系京东客服协助处理,京东客服会根据订单的具体情况给出相应的解决方案,比如退款、补发等。

3、申请纠纷处理:如果卖家和京东客服都没有解决问题,您可以向京东平台申请纠纷处理,在申请纠纷处理时,需要提供相关证据,比如订单详情、聊天记录等,京东平台会根据双方提供的证据进行仲裁,并给出相应的处理结果。

4、投诉卖家:如果卖家存在欺诈行为或者违反了平台规定,您可以向京东平台投诉卖家,投诉时,需要提供相关证据和情况说明,京东平台会根据情况进行处理。

京东买的东西卖家不发货怎么办

无论采取哪种方式,建议您保持耐心和理性,避免情绪化的言语和行为,保留好相关证据和订单信息,以便在处理问题时有充足的证据支持。

 
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