京东上买的东西迟迟不发货怎么办呢

   2025-07-21 00
核心提示:在京东购买商品却迟迟不发货,可联系商家或京东客服咨询原因并催促发货。如仍无法解决,可申请平台介入处理。留意订单取消或退款规定的时间,确保权益不受损害。

如果你在京东上购买的东西迟迟不发货,可以尝试以下步骤来解决问题。

1、联系卖家:第一时间联系卖家,了解订单状态及发货时间,可以通过京东平台留言或在线聊天工具与卖家沟通。

2、催促发货:如果卖家迟迟不回复或无法解决问题,可以选择催促发货,在订单详情页有催促发货的按钮,点击后,平台会向卖家发出提醒。

京东上买的东西迟迟不发货怎么办呢

3、申请退款:如果卖家一直不发货且无法给出合理解释,可以直接申请退款,在订单详情页选择退款申请,填写相关信息后提交。

4、联系京东客服:如果以上步骤无法解决问题,可以联系京东客服,在京东平台上有一个专门的客服入口,可以通过电话、在线客服等方式联系。

5、投诉卖家:如果卖家存在违规行为,如虚假发货、延迟发货等,可以投诉卖家,在订单详情页有投诉卖家的选项,填写相关信息后提交。

京东上买的东西迟迟不发货怎么办呢

6、申请赔付:如果卖家违反了京东平台的规则,除了退款外,还可以申请赔付,具体的赔付标准和流程可以在京东平台上查看。

如果以上方法都无法解决问题,可以选择向消费者协会或相关部门投诉,寻求更多帮助,建议保留相关订单、聊天记录等证据,以便维权时使用。

 
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