如果在京东上购买了商品但卖家一直不发货,可以采取以下方法。
1、联系卖家:确认订单状态,确认卖家是否收到订单并查看到订单详情,如果卖家已经收到订单并且没有及时发货,可以联系卖家询问发货时间。
2、申请退款:如果卖家一直不发货或者无法联系到卖家,可以在京东平台上申请退款,在申请退款时,需要选择退款原因和退款金额,提交申请后等待卖家处理,如果卖家同意退款申请,款项将会退回到支付账户中。
3、投诉卖家:如果卖家存在欺诈行为或者违反了平台规定,可以投诉卖家,在投诉时,需要提供相关证据和情况说明,等待平台处理,平台会对卖家进行调查并根据情况采取相应的措施。
4、联系京东客服:如果以上方法都无法解决问题,可以联系京东客服寻求帮助,京东客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
如果卖家一直不发货,需要及时采取行动,保护自己的权益,也需要注意保留相关证据和订单信息,以便在处理问题时提供证明。