如果在京东购买的东西超过十天还没有发货,可以采取以下步骤。
1、联系卖家:第一时间与卖家联系,询问订单情况,看是否可以协调解决问题。
2、联系京东客服:如果卖家不回应或无法解决问题,可以联系京东客服,说明情况并提供订单编号,寻求帮助。
3、申请退款:如果卖家无法发货或取消订单,可以申请退款以保护自己的权益,在京东平台上,可以申请全额退款或部分退款,根据具体情况选择。
4、投诉处理:如果以上方法均无法解决问题,可以向京东投诉中心提交投诉,说明问题并提供相关证据,京东将会介入调查,并尽快解决问题。
如果购买的商品超过十天还没有发货,需要及时采取行动,与卖家、京东客服联系,申请退款或投诉都是解决问题的有效途径。