如果在微信上购买商品后遇到卖家不发货且不理睬的情况,可以考虑采取以下措施。
1、尝试再次联系卖家:可以通过微信聊天窗口再次联系卖家,尝试用更明确的语言表达购买意愿和催促发货,有时候卖家可能因为各种原因暂时无法发货,或者没有及时注意到消息。
2、寻求平台帮助:如果卖家仍然不回应,可以直接向微信平台投诉,在微信的客服中心或者相关页面可以找到投诉入口,填写相关信息后提交投诉,微信平台会对此进行调查并尽力协调解决问题。
3、保留证据并报警:如果涉及到较大金额的交易,且卖家有明确的欺诈行为,建议保留与卖家的聊天记录、交易记录等相关证据,并报警处理。
4、尝试联系消费者协会:如果卖家不发货且不退款,还可以尝试联系当地的消费者协会,他们可能会提供法律援助或者指导你如何进一步采取行动。
5、社交媒体曝光:如果以上方法均无效,可以考虑在社交媒体平台上分享个人遭遇,以警示其他消费者,这也可能促使卖家看到并回应你的问题。
遇到微信购物纠纷时,应保持冷静,采取合适的措施解决问题,建议在购物时选择可靠的卖家或交易平台,以降低风险。