如果您在网上购买了假货,可以通过以下途径进行投诉。
1、电商平台投诉:
在购买的商品页面,找到客服入口,向平台客服反映问题并投诉,提供所购买商品的订单号、商品照片、鉴定为假货的证据等信息,平台会对此进行调查处理。
2、消费者协会投诉:
可以联系当地的消费者协会或者国家消费者协会进行投诉,提供购买商品的相关证据,包括订单信息、商品照片等,消费者协会会根据相关法律法规进行调查处理。
3、工商管理部门投诉:
还可以向当地的工商管理部门投诉,同样需要提供购买商品的相关证据,工商管理部门会对商家进行调查处理,维护消费者权益。
4、拨打12315电话投诉:
消费者可以拨打当地的12315消费者热线进行投诉,提供购买的商品信息以及投诉内容,相关部门会对此进行调查处理。
无论选择哪种途径投诉,都需要提供相关证据支持您的投诉,包括订单信息、商品照片、鉴定为假货的证据等,建议您在购买前了解商品信息和卖家信誉度,选择信誉良好的电商平台和卖家,降低购买风险。