如果在微信购买商品后遇到卖家不发货也不退钱的情况,可以考虑以下几种解决办法。
1、直接与卖家联系:首先可以尝试与卖家沟通,了解不发货或不退钱的原因,可能是因为订单量大导致延迟发货,或者有其他特殊原因,如果卖家愿意解决问题,可以协商解决方案。
2、投诉举报:如果卖家拒绝沟通或者态度恶劣,可以通过微信投诉渠道进行投诉,在投诉时,需要提供相关证据,如聊天记录、转账记录等,以便平台进行调查。
3、寻求法律帮助:如果涉及金额较大,或者卖家存在欺诈行为,可以考虑向当地消费者协会或者相关执法部门寻求法律帮助。
4、保留证据:在整个过程中,需要保留所有与卖家的聊天记录和交易记录作为证据,以备不时之需。
5、警惕未来交易:此次事件后,需要警惕未来的交易,确保充分了解卖家信誉和商品质量后再进行购买。
遇到微信买货不发货不退钱的情况,应该保持冷静,采取合适的解决办法,维护自己的合法权益。