如果在京东上购买过商品却查不到订单，可以尝试以下方法来解决。
1、确认订单已支付：请确保订单已经成功支付，如果未支付，则订单不会出现在订单列表中。
2、登录正确的账户：确保登录的是购买商品时使用的账户，如果登录的账户错误，也无法看到相关的订单信息。
3、检查订单状态：在京东网站上登录账户后，点击“我的订单”或“订单管理”页面来查看订单状态，如果订单仍然无法找到，可能是订单状态出现错误或订单被删除，此时可以联系京东客服进行咨询。
4、联系京东客服：如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服进行咨询，可以通过京东网站的在线客服、电话客服等方式联系客服人员，向他们说明情况并提供相关信息，以便他们协助查找订单。
5、检查垃圾邮件：有时候订单确认邮件或相关通知可能被误送到垃圾邮件文件夹，请检查您的垃圾邮件箱。
6、重新登录尝试：有时候系统可能会出现暂时的故障，尝试退出当前账户，然后重新登录，再查看订单。
如果以上方法都无法解决问题，建议保留相关证据（如支付凭证、商品页面截图等），然后咨询专业消费维权人士以便获得专业的解决方案。
