如果在京东上购买的商品没有记录，可以尝试以下几种方法来找回订单信息。
1、登录京东账号：确保已经登录了正确的京东账号，因为订单信息是与账号关联的。
2、检查订单记录：
点击进入京东的“我的订单”页面，查看是否有任何已购买的商品订单记录，如果有多个账号，请确保在正确的账号下查找。
3、搜索订单信息：在京东的搜索栏中输入购买商品的关键词或订单号，尝试搜索相关订单。
4、联系京东客服：如果仍然找不到订单信息，可以通过京东的客服渠道（如在线客服、电话客服等）联系京东客服，向他们说明情况并提供相关信息（如支付信息、购买时间、商品信息等），寻求他们的帮助。
5、检查邮件和短信：查看购买时是否收到了京东发送的确认邮件或短信，里面可能包含订单信息。
6、重新登录或刷新页面：有时候订单信息可能因为系统问题暂时无法显示，可以尝试重新登录账号或刷新页面，看看是否能够显示订单信息。
如果以上方法仍然无法找到订单记录，可能是因为订单存在异常情况，建议直接联系京东客服协助解决，请确保在正确的购买账号和正确的购物平台上进行查找，避免因为账号或平台错误导致无法找到订单记录。
