如果在京东上购买的商品记录无法找到，可能有以下几种原因。
1、可能是在京东订单中查找的方式有误，建议尝试通过京东官方网站的“我的订单”页面进行查找，或者通过订单编号、商品名称等进行搜索，确保登录的是购买时使用的账号。
2、可能是订单已经被删除或者系统出现问题，如果确认在京东上购买的商品已经支付成功并收到货物，但订单记录却找不到，这可能是卖家删除了订单记录或者系统出现了故障，在这种情况下，建议联系京东客服进行咨询和处理。
如果使用的是京东APP，还有可能是网络原因造成的，可以尝试清除缓存并重新登录账号查看订单记录，如果仍然无法找到，建议联系京东客服寻求帮助。
原因可能导致在京东上购买的商品记录无法找到，可以根据具体情况进行排查和处理，如果仍然无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助。
