在bm官网买了衣服但查不到物流信息可能有以下原因。
1、物流信息更新延迟，由于物流信息需要一定时间进行更新，如果查询时间过早，可能会出现无法查询的情况，建议过一段时间再次尝试查询。
2、快递公司系统问题，有时快递公司系统可能会出现故障或维护，导致物流信息无法查询，可以联系bm官网客服咨询，了解快递公司具体情况。
3、订单状态未更新，如果订单状态未更新到发货状态，也是无法查询到物流信息的，可以登录bm官网查看订单状态，了解订单是否已发货。
4、运输商未提供物流单号，如果运输商没有提供物流单号，也无法查询到物流信息，建议联系bm官网客服咨询，了解物流单号情况。
针对以上情况，可以采取以下措施解决问题：
1、等待一段时间再次查询物流信息。
2、联系bm官网客服咨询，了解物流情况。
3、登录bm官网查看订单状态，了解订单是否已发货。
4、如果以上方法都无法解决问题，可以考虑申请退款或者协商解决方案。
当遇到无法查询物流信息的情况时，不要着急，可以采取以上措施尝试解决问题。
