如果在网上购买到假货,12315是有权利管理的。
作为消费者,如果认为在网购过程中买到了假货,可以先收集证据,然后向当地的消费者协会或相关市场监管部门进行投诉,投诉时提供完整的证据,包括商品鉴定报告、购物记录等,以便证明所购买的商品为假货,一旦投诉被受理,当地的市场监管部门会进行调查处理,如果确实存在销售假货的情况,将会要求商家进行整改,同时也会保护消费者的合法权益。
也可以拨打全国统一的消费者投诉热线12315或者登陆12315平台投诉,该热线会记录相关情况并调查处理,保护消费者的权益,如果投诉涉及金额较大或者存在欺诈行为,还可以报警处理。
如果认为在网上购买的商品是假货,可以向消费者协会或相关市场监管部门投诉,同时拨打全国统一的消费者投诉热线或登陆平台进行投诉,这些途径都会提供有效的帮助和保护消费者的权益,但请注意,在投诉过程中要提供充分的证据支持自己的主张。