如果在网上购买到假货，而12315也无法解决问题，您可以考虑以下几种途径。
1、向上级部门投诉：您可以向更高级别的消费者保护部门或相关监管机构投诉，您可以向国家市场监督管理总局或互联网监管部门投诉。
2、寻求法律援助：如果您认为自己的权益受到严重侵犯，可以考虑寻求法律援助，您可以咨询律师或法律援助机构，了解您的法律权利和可行的法律途径。
3、在社交媒体上曝光：您可以在社交媒体平台上分享您的遭遇，引起公众关注，并呼吁更多人一起维权，这可能会给卖家带来压力，促使其解决问题。
4、联系电商平台：如果您是通过电商平台购买到假货，可以联系电商平台客服，向其举报卖家并申请维权，电商平台会对此进行调查，并采取相应的措施。
无论您采取哪种途径，建议您保留好购买凭证、商品照片、聊天记录等相关证据，以便证明自己的权益，也要保持耐心和理性，不要采取过激的行动，以免给自己带来更多的麻烦。
