如果在转转平台上遇到账号交易异常的问题，可以采取以下步骤来解决。
1、了解异常的具体情况：需要明确异常的具体情况，比如是登录问题、支付问题、订单状态问题等。
2、联系平台客服：可以通过转转平台的客服渠道，如在线客服、电话客服等，与平台取得联系，向他们反映遇到的问题，并提供相关的订单信息、账号信息等。
3、验证身份和相关信息：如果需要，提供相关的身份验证信息，以及交易相关的证据，以便平台能够更好地了解问题并帮助你解决。
4、等待平台处理：在联系平台客服之后，需要耐心等待平台的处理，他们会对问题进行调查，并根据情况给出解决方案。
5、寻求法律帮助：如果问题无法通过平台客服解决，或者遇到了欺诈等问题，可以考虑向当地的消费者协会或相关政府部门投诉，或者寻求法律帮助。
为了确保账号交易的安全，建议在交易前了解清楚双方的信誉和口碑，选择安全的支付方式，避免直接转账等高风险操作，确保自己的个人信息和账号安全，不要轻易泄露给陌生人。
仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议咨询专业的法律人士获取专业的帮助。
