如果在京东购买了东西但无法显示订单号,可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查自己的邮箱和手机京东APP消息通知:京东订单确认后,订单号会通过邮件或手机短信通知用户,请确保您的邮箱或手机没有屏蔽这些消息。
2、登录京东账号查看订单信息:登录京东账号,进入“我的订单”页面查看是否有您购买的订单信息,如果找到了订单信息,但缺少订单号,可以尝试联系京东客服寻求帮助。
3、联系京东客服:如果仍然无法找到订单号,建议联系京东客服,提供您的购买日期、商品信息、支付方式等相关信息,让他们帮助您查找订单号。
如果以上方法都无法解决问题,可能需要进一步核实是否成功付款以及账户是否存在异常,也请确保自己的网络连接正常,有时候网络延迟也可能导致订单信息无法及时显示,如果是使用他人账号购买的物品,请确保自己拥有该账号的访问权限。
如果问题仍未解决,建议保存与京东客服的沟通记录,以便后续跟进。