京东购买的订单突然不见了,可能是由于以下原因导致的。
1、订单可能因为一些特殊原因被京东系统取消,这种情况下,可以尝试重新登录账号查看订单状态,如果仍然无法查看订单,可以联系京东客服进行询问。
2、订单可能被误删,如果是自己不小心删除了订单,也可以通过京东客服来恢复订单。
3、可能是系统卡顿导致的订单消失,可以尝试刷新页面或者重新登录账号,查看订单状态,如果仍未出现订单,则可能是系统出现了未知错误,需要联系京东客服进行解决。
无论哪种情况,第一时间联系京东客服都是最好的选择,他们可以根据你的账号情况,帮你查询订单的具体状态,并为你提供解决方案,在京东购物时,建议在订单页面及时截图保存订单状态,避免出现问题时无法证明购买情况。