如果在购买苹果产品时没有收到邮件，可以尝试以下方法来解决。
1、检查邮箱：确保您的电子邮件地址正确无误，并且您已经检查了所有可能的邮箱或文件夹，包括垃圾邮件箱，以确保邮件没有被误送到那里。
2、等待一段时间：购买后可能需要一些时间来处理订单和发送确认邮件，如果刚完成购买，可以稍等片刻，然后再次检查邮箱。
3、联系苹果支持：如果仍然没有收到邮件，可以通过苹果官方网站联系苹果支持，在网站上找到相关的联系方式，例如电话、在线聊天或邮件，向苹果支持团队说明情况，他们会帮助您解决问题。
4、提供订单号：如果您有订单号，提供给苹果支持团队可以更快地帮助您查找订单状态并解决未收到邮件的问题。
5、检查其他通知设置：确保您的苹果账户中的通知设置是正确的，以便接收来自苹果的邮件和其他通知。
6、重新发送邮件：在苹果官网上找到“查看订单状态”或“我的订单”等选项，尝试自行重新发送购买确认邮件。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议继续与苹果支持团队保持沟通，他们会提供进一步的帮助和解决方案。
