如果在网上买到了假货，可以通过以下步骤投诉商家。
1、收集证据：包括收集商品的照片、描述、交易记录以及与商家的沟通记录等，如果可能，还可以使用快递单号等物流信息来证明你收到的商品与商家描述不符。
2、访问购物平台投诉页面：通过访问购买商品的平台的投诉或客服页面，找到相关的投诉途径。
3、填写投诉表格：根据平台的要求填写投诉表格，在填写时，尽可能详细地描述问题，并上传收集到的证据。
4、留下投诉记录：在提交投诉后，记得留下投诉的记录，包括投诉的编号和时间等，以便日后查询。
5、联系商家：在投诉之后，也可以尝试联系商家，询问他们是否愿意就商品问题做出赔偿或解决。
6、向消费者协会或有关部门投诉：如果以上步骤无法解决问题，还可以向当地的消费者协会或有关行政部门进行投诉。
7、寻求法律帮助：如果权益受到严重损害，例如购买的假货涉及身体健康问题，或者商家拒绝承认错误并且不做出任何赔偿，可能需要寻求法律帮助，向法院起诉。
步骤仅供参考，具体的投诉流程可能因平台和地区而异，在处理此类问题时，建议始终保持耐心和理性，尽可能多地收集证据，以便更好地维护自己的权益。
