咸鱼卖家私信买家退款的操作步骤如下。
1、进入闲鱼首页后,点击右下角的【消息】。
2、找到并点击需要退款的买家消息。
3、进入聊天窗口后,找到买家想要退款的商品信息。
4、点击商品信息下方的【状态已发货】,显示订单详情页面。
5、在订单详情页面中,找到并点击【退款】选项。
6、根据实际情况选择退款原因并说明退款金额或方式,如果涉及运费问题,也需要进行说明。
7、点击【提交】按钮,等待买家响应,如果买家同意退款,则按照双方协商的方式进行退款操作,如果买家不同意,则需要继续沟通解决。
在退款过程中要确保与买家的沟通畅通,确保双方都能了解退款的情况和进度,为了避免不必要的纠纷,建议在退款前先与买家达成一致意见,并确保退款操作的透明度和公正性,如果涉及到商品退回的问题,也需要和买家协商好退货方式和运费问题。