如果您在尝试删除 iPhone 上的购买记录时遇到了问题,可能是由于某些原因无法删除。以下是一些可能的解决方案。
1、检查账户设置:确保您已经登录到正确的账户,并且账户设置允许您查看和编辑购买记录,您可以前往“设置”应用程序,然后点击“iTunes Store 与 App Store”,查看您的账户信息并确保您拥有正确的权限。
2、退出并重新登录:尝试注销您的 Apple ID,然后重新登录,之后,尝试再次删除购买记录。
3、重启设备:有时候设备出现问题,简单的重启可能会解决问题,请尝试关闭 iPhone 并等待几分钟,然后再重新启动设备并尝试删除购买记录。
4、检查是否有未完成的订单或订阅:如果有未完成的订单或订阅,可能会影响您删除购买记录的操作,请确保所有订单已完成或取消,然后再次尝试删除记录。
5、联系 Apple 支持:如果以上方法都无法解决问题,建议您联系 Apple 支持寻求帮助,他们可以提供更具体的指导,帮助您解决删除购买记录时遇到的问题。
由于 Apple 的操作系统和应用程序更新可能会更改操作方式,因此如果您遵循上述步骤仍然无法删除购买记录,请确保您的操作系统和应用程序是最新版本。