面对闲鱼卖家不同意退款且将买家拉黑的情况,买家可以采取以下措施。
1、尝试与卖家沟通:尽管卖家可能已经把你拉黑,但你仍然可以尝试通过闲鱼平台上的留言或其他联系方式与卖家沟通,了解其不同意退款的原因,并尝试达成共识,卖家可能只是误解或有其他原因暂时不同意退款,通过沟通可能可以解决问题。
2、寻求平台客服的帮助:如果与卖家的沟通无果,你可以向闲鱼的客服部门寻求帮助,向客服说明情况并提供相关证据,如订单号、聊天记录等,让客服协助你解决问题。
3、发起投诉:如果卖家仍然不同意退款并且无视你的请求,你可以在闲鱼平台上发起投诉,在投诉时,提供尽可能多的证据和详细信息,以便平台能够更好地理解你的情况并作出判断。
4、申请退款介入:如果卖家拒绝退款并且问题无法解决,你可以向闲鱼平台申请退款介入,在申请时,提供所有相关的证据和情况说明,平台会进行审查并作出裁决。
5、寻求法律援助:如果涉及的退款金额较大或者问题无法通过平台解决,你可以考虑寻求法律援助,咨询律师或相关法律机构,了解你的权利和可行的法律途径。
无论采取哪种措施,建议你都保留好相关证据,如订单信息、聊天记录、支付凭证等,以便证明你的权益,也建议你未来在购物时选择信誉度高的卖家,降低购物风险。