如果您在微信上购买了商品并已经付款,但是卖家却没有发货,您可以采取以下措施。
1、联系卖家:第一时间与卖家联系,确认订单状态,询问是否出现什么问题导致延迟发货,有时候可能是快递问题或者是卖家疏忽,及时沟通可能能解决问题。
2、申请平台介入:如果卖家无法联系到或者态度不好,您可以在微信平台上申请客服介入,微信平台有专门的客服团队处理此类问题,他们会根据情况给予您相应的帮助和支持。
3、投诉举报:如果卖家存在欺诈行为或者违反了相关法规,您可以向微信平台投诉举报,微信平台会对卖家进行调查处理,保护您的合法权益。
4、寻求法律帮助:如果您购买的商品价值较高,且卖家存在明显的欺诈行为,您可以向当地消费者协会或者相关部门寻求法律帮助,维护自己的合法权益。
无论采取哪种方式,建议您保留好相关证据,如聊天记录、订单号、付款凭证等,以便在处理问题时有力地证明自己的权益,也建议您在购买前了解卖家的信誉和口碑,选择可靠的卖家进行交易。