如果闲鱼退货退款卖家不同意申请,买家可以根据实际情况采取相应措施。以下是几种可能的处理方式。
1、与卖家沟通:首先可以尝试与卖家沟通,了解其不同意退货退款的具体原因,并尝试协商解决问题,有时候可能是双方存在误解,通过沟通可以达成一致。
2、申请平台介入:如果与卖家沟通无果,买家可以请求闲鱼平台介入处理,在申请退款时,可以选择“申请平台介入”,并填写相关说明和证据,闲鱼客服会根据双方提供的证据和交易规则进行判断,并给出相应的处理意见。
3、联系消费者协会或相关部门:如果买家觉得自己的权益受到了侵害,可以向当地的消费者协会或相关部门投诉举报,寻求帮助和支持,他们会根据相关法律法规进行调查和处理。
4、寻求法律援助:如果以上方式均无法解决问题,且涉及的金额较大,买家可以考虑寻求法律援助,可以咨询律师或相关法律机构,了解相关法律规定并采取法律手段解决问题。
需要注意的是,在处理退货退款问题时,买家应该保留好相关的证据,如订单信息、物流信息、商品照片等,也要遵守闲鱼平台的交易规则和相关法律法规,避免采取不当手段导致问题复杂化。