如果在闲鱼上发起退款请求但卖家不同意,可以通过以下步骤尝试解决问题。
1、与卖家沟通:再次尝试与卖家沟通,解释退款的原因,看看能否通过协商达成共识。
2、寻求平台帮助:如果与卖家的沟通没有结果,可以联系闲鱼客服,向他们说明情况,闲鱼客服可能会协助你与卖家沟通,或者给出其他的解决方案。
3、提交退款申请并上传证据:如果卖家仍然不同意退款,你可以在闲鱼的退款页面提交退款申请,并上传相关证据,这些证据可以是商品描述不符、质量问题、聊天记录等,证明你的退款请求是合理的。
4、申请平台介入:如果以上方法都没有解决问题,你可以申请闲鱼平台介入,在退款页面可以选择申请平台介入,让平台来评估并处理你的退款请求。
5、寻求法律帮助:如果问题依然无法解决,你可以考虑通过法律途径来解决,你可以咨询律师或者向消费者协会等组织寻求帮助。
在整个过程中,保持冷静和理性非常重要,避免情绪化的言辞和行为,这可能会使事情变得更加复杂,也要确保你的退款请求是合理的,并遵守闲鱼平台的规则。