如果您在苹果手机上购买的软件无法退订，可能有以下几种原因。
1、购买时间超过一定的期限，大多数应用或订阅的退订或退款服务都有一定的时间限制，例如购买后的几分钟、几小时或几天内，一旦超过这个时间，可能就无法再退订了。
2、使用了不同的Apple ID购买，如果您的设备上存在多个Apple ID，并且您可能使用不同的Apple ID购买了应用或订阅，那么您需要登录购买时使用的Apple ID来进行退订操作。
3、订阅的订阅周期还未结束，某些订阅服务在订阅周期结束后才能取消或退订。
4、软件或应用不支持退订，并非所有的应用或订阅都提供退订或退款服务。
针对以上原因，您可以尝试以下解决方案：
1、检查购买时间并确保在规定的时间内进行退订操作。
2、确保您登录了正确的Apple ID，您可以在“设置”中的“iTunes Store与App Store”里查看您的Apple ID。
3、如果您的订阅还未到期，请等待到期后再进行退订操作。
4、联系应用开发者或苹果客服以获取帮助，您可以在应用的“联系我们”部分找到开发者的联系方式，或者通过苹果客服热线寻求帮助。
退款的处理时间可能会有所不同，取决于您是通过哪种方式购买的（通过iTunes、App Store或是直接在应用内购买），在某些情况下，您可能需要提供购买凭证以加快退款处理速度，如果以上方法都无法解决问题，建议您咨询苹果官方客服以获得更专业的解答和帮助。
