如果在京东购买了商品但账号丢失了，可以采取以下步骤来解决问题。
1、找回账号：点击京东官网的“登录”按钮，在登录框下方找到并点击“忘记密码”，然后根据页面提示输入相关信息来找回账号，如果手机号或者邮箱仍然可以使用，可以尝试用它们来找回密码，如果之前设置过密保问题，也可以通过回答密保问题来找回密码。
2、联系京东客服：如果无法找回账号，可以通过京东官网的在线客服或者电话客服来寻求帮助，告知客服人员购买的商品信息以及付款时间等细节，他们会尽力帮助你找回账号。
3、提供订单信息证明身份：如果客服人员需要验证你的身份以便更好地帮助你解决问题，你可以提供订单的相关信息来证明身份，一旦身份得到验证，客服人员会帮助你找回账号或者解决问题。
4、等待处理：一旦与客服人员取得联系并提供了相关信息，就只需等待他们的处理结果，他们会尽力帮助你找回账号或者解决问题，让你能够继续享受京东的服务。
如果购买了京东的商品但账号丢失，不必过于担心，可以通过找回账号、联系客服人员并提供相关信息来解决问题。
